Juego Responsable

En BetOnRed, nos comprometemos a promover un entorno de juego seguro y responsable. Entendemos que el juego debe ser una forma de entretenimiento, no una fuente de problemas financieros o personales.

¿Qué es el Juego Responsable?

El juego responsable significa apostar de manera controlada, dentro de sus posibilidades económicas y sin que interfiera negativamente en su vida diaria. Implica tomar decisiones informadas sobre cuándo, cuánto y cómo jugar.

Herramientas de Autocontrol

Ponemos a su disposición las siguientes herramientas para ayudarle a mantener el control:

Límites de Depósito: Establezca límites diarios, semanales o mensuales para sus depósitos
Límites de Pérdida: Configure límites máximos de pérdidas por período
Límites de Tiempo: Controle el tiempo que dedica al juego
Límites de Apuesta: Establezca límites máximos para sus apuestas individuales
Autoexclusión Temporal: Suspenda su cuenta por períodos de 24 horas a 6 meses
Autoexclusión Permanente: Cierre definitivo de su cuenta

Señales de Alerta

Esté atento a estas señales que pueden indicar un problema con el juego:

Apostar más dinero del que puede permitirse perder
Perseguir las pérdidas con apuestas más grandes
Mentir sobre sus hábitos de juego
Descuidar responsabilidades familiares, laborales o sociales
Pedir dinero prestado para apostar
Sentir ansiedad o irritabilidad cuando no puede jugar
Jugar para escapar de problemas o emociones negativas

Protección de Menores

Nuestros servicios están estrictamente prohibidos para menores de 18 años. Implementamos verificaciones rigurosas de edad y recomendamos a los padres utilizar software de filtrado para bloquear el acceso a sitios de juego.

Recursos de Ayuda en España

Si necesita ayuda con problemas relacionados con el juego, puede contactar con las siguientes organizaciones:

Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR): www.fejar.org - Teléfono: 900 200 225
Asociación Madrileña de Jugadores en Rehabilitación (AMAJER): www.amajer.org - Teléfono: 91 555 44 48
Línea de Ayuda contra la Ludopatía: 900 200 225 (gratuita y confidencial)
Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ): www.ordenacionjuego.es

Configurar Límites

Para establecer límites en su cuenta, siga estos pasos:

Inicie sesión en su cuenta de BetOnRed
Vaya a "Mi Cuenta" > "Juego Responsable"
Seleccione el tipo de límite que desea establecer
Ingrese el monto o tiempo deseado
Confirme su selección

Nota importante: Los límites entran en vigor inmediatamente. Las reducciones de límites se aplican al instante, mientras que los aumentos requieren un período de reflexión de 24 horas.

Autoexclusión

Si siente que necesita un descanso del juego, puede solicitar la autoexclusión temporal o permanente. Durante este período:

No podrá acceder a su cuenta
No recibirá material promocional
No podrá realizar depósitos
Su cuenta permanecerá inactiva

Para solicitar la autoexclusión, contacte con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en vivo o envíe un correo electrónico a [email protected]

Registro de Interdicción de Acceso al Juego (RGIAJ)

En España, puede solicitar su inclusión en el Registro de Interdicción de Acceso al Juego (RGIAJ), que le impedirá acceder a cualquier operador de juego licenciado. Para más información, visite www.ordenacionjuego.es/rgiaj

Nuestro Compromiso

En BetOnRed nos comprometemos a:

Proporcionar información clara sobre los riesgos del juego
Ofrecer herramientas efectivas de autocontrol
Formar a nuestro personal para identificar comportamientos problemáticos
Colaborar con organizaciones especializadas en ludopatía
Cumplir con todas las regulaciones de juego responsable
No dirigir publicidad a menores de edad
Promover un juego consciente y controlado

Contacto

Si tiene preguntas sobre juego responsable o necesita ayuda para configurar límites en su cuenta, nuestro equipo de atención al cliente está disponible 24/7:

Chat en vivo: Disponible en nuestro sitio web
Email: [email protected]
Teléfono: +34 911 23 45 67

Recuerde: El juego debe ser divertido. Si deja de serlo, es hora de parar.

Última actualización: 15 de enero de 2024